那些个公务员面试的机构总告诉你们，面试要有阳光思维，一定要先去道歉，要有一个良好的态度。
我跟你们说，这是一个特别特别大的误区，你们知道吗？
比如说我来出一道考题，你作为服务窗口的人员，对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现了问题，污水淹没了道路，甚至比之前还严重，群众认为你工作没有做好，现在该记者采访你会怎么办？
请现场模拟机构给你们的答案。
首先我要对遭受本次污水蔓延损害的市民朋友们道歉，因为我们的工作没有做好，所以给大家带来了不便，原因都没有搞清楚，你道什么歉？你要代表谁道歉，谁授权你道歉的，道歉就代表什么，道歉就代表了你，确实这次责任就在你体制内。
如果真的工作出现了什么问题，不只是道歉那么简单，道完歉是要问责的，问谁的责？问你的责吗？还是问你领导的责呀？正确的思维一定是一种解决问题的思维，比如说记者朋友们，你们好，感谢媒体朋友们对我们民生问题的关注和监督。
关于你们提到的这个污水管再次堵塞的问题，我们单位接到了报告之后，立即组织相关的人员进行疏通，但是因为这次堵塞的比较严重，我们的技术人员在现场已经疏通了24个小时之久，可是还没有疏通成功。
目前，我们已经组织了相关专家赶往现场研究对策，针对专家们现场研讨出的解决方案，我们一定会第一时间采取行动，而且在第一时间向民众们还有媒体朋友们报告，在这里我有一个请求，我想呼吁媒体朋友们帮忙帮忙，我们呼吁一下，请广大群众不要把垃圾丢进下水道。
尤其是大块的垃圾丢入下水道之前堵塞的原因，据我们初步排查，就是因为有民众把大量大块的垃圾丢入了下水道，这才几天又堵塞了这么多垃圾。
同时我们也希望广大群众发现这样的问题之后，积极向我们举报，我们将坚决打击此行为，欢迎大家和媒体朋友来共同维护我们的生活环境。
在这里我们也会向大家做一个保证，48小时之内，这个污水管堵塞的问题一定会给大家解决，我们一定会竭尽全力维护大家的生活环境。
你们看，这种解决问题的这种答题导向，就一定比那种上来就道歉的那种导向要透彻的多。
公务员面试考场上一定要记住，你考的是一名公务员，你的行为时刻代表着政府，而且你身上时刻有着政府的责任。